Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Aliaj Interior (hierna « wij ») treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Voor elke vraag over uw gegevens kunt u schrijven naar contact@aliajinterior.be of per post naar bovenstaand adres.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor de hieronder beschreven doeleinden.

2.1. Gegevens die u ons bezorgt

• Offerteaanvraag: voornaam en naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam (indien van toepassing), gemeente en postcode, projectbeschrijving en bestanden die u uploadt (plannen, foto’s, documenten).
• Contactformulier: voornaam en naam, e-mail, telefoon, onderwerp en inhoud van uw bericht.
• Showroomreservatie: voornaam en naam, e-mail, telefoon, gewenste datum en tijdslot, eventueel bericht.
• Sollicitatie: contactgegevens, cv en alle informatie die u ons wenst te bezorgen.
• Uitvoering van een project: leverings- en plaatsingsadres, informatie over de toegang tot het gebouw, facturatiegegevens.

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres, browser- en apparaattype, bezochte pagina’s, datum en uur van het bezoek, verwijzende website.
• Cookie- en advertentie-identificatoren (zie artikel 7).
• Een taalvoorkeur die lokaal in uw browser wordt opgeslagen (localStorage) en die ons nooit wordt doorgestuurd.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Elke verwerking steunt op een rechtsgrond uit artikel 6 AVG:

Wanneer de verwerking op uw toestemming berust, kunt u die op elk moment intrekken, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de eerder uitgevoerde verwerking.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de nagestreefde doeleinden, verlengd met de in België toepasselijke wettelijke bewaar- en verjaringstermijnen.

Na het verstrijken van deze termijnen worden de gegevens onherroepelijk gewist of geanonimiseerd.

5. Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden nooit verkocht, verhuurd of geruild met derden voor commerciële doeleinden.

Ze zijn enkel toegankelijk voor de teamleden die ze nodig hebben en kunnen worden meegedeeld aan de volgende dienstverleners, die optreden als verwerker en gebonden zijn door een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG:

• Netlify – hosting van de website;
• Web3Forms – doorsturen van de formulieren (offerte, contact, reservatie) naar onze mailbox;
• Google Ireland Limited – bereikmeting en opvolging van onze advertentiecampagnes;
• SDB Studio – configurator voor badkamermeubels uitgebaat door Aliaj Interior;
• ons boekhoudkantoor – boekhoudkundige en fiscale verwerking;
• transporteurs en plaatsingspartners – enkel de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor levering en plaatsing.

Wij kunnen uw gegevens eveneens meedelen wanneer een wettelijke verplichting ons daartoe verplicht, of om een recht in rechte vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

6. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige van onze technische dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Wanneer een doorgifte plaatsvindt, gebeurt dit volgens één van de mechanismen uit hoofdstuk V AVG:

• een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, of
• de modelcontractbepalingen vastgesteld door de Europese Commissie, in voorkomend geval aangevuld met bijkomende technische maatregelen.

U kunt een kopie van de getroffen waarborgen verkrijgen door te schrijven naar contact@aliajinterior.be.

7. Cookies en trackers

Een cookie is een klein bestand dat bij het bezoeken van een website op uw toestel wordt geplaatst. Onze website gebruikt:

U kunt zich op elk moment tegen deze trackers verzetten, zonder dat dit het raadplegen van de website verhindert:

• door uw browser in te stellen om cookies te blokkeren of te verwijderen (menu Instellingen › Privacy);
• door de advertentiepersonalisatie uit te schakelen via de instellingen van uw Google-account, op adssettings.google.com;
• door privénavigatie te gebruiken, die de trackers wist bij het sluiten van het venster.

Deze trackers dienen uitsluitend om het bereik van de website en de doeltreffendheid van onze advertenties te meten. Zij laten niet toe u bij naam te identificeren en worden nooit gebruikt om een geautomatiseerd besluit over u te nemen.

8. Uw rechten

Overeenkomstig de artikelen 15 tot 22 AVG beschikt u over de volgende rechten:

• Recht op inzage: bevestiging krijgen dat uw gegevens worden verwerkt en er een kopie van ontvangen.
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op wissing: verwijdering van uw gegevens vragen, onder voorbehoud van onze wettelijke bewaarplichten.
• Recht op beperking: de tijdelijke bevriezing van een betwiste verwerking vragen.
• Recht op overdraagbaarheid: de gegevens die u ons bezorgde ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, en tegen elke verwerking voor direct marketing.
• Recht om uw toestemming in te trekken op elk moment.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar contact@aliajinterior.be. Om bekendmaking aan derden te vermijden, kunnen wij u om een identiteitsbewijs vragen. Wij antwoorden binnen één maand, verlengbaar met twee maanden voor complexe aanvragen, waarover wij u dan informeren.

Het uitoefenen van deze rechten is kosteloos, behalve bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken.

9. Klacht bij de toezichthoudende autoriteit

Indien u meent dat de verwerking van uw gegevens de AVG schendt, kunt u een klacht indienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Wij nodigen u echter uit om ons eerst te contacteren: de meeste situaties worden snel en in der minne geregeld.

10. Beveiliging van de gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen vernietiging, verlies, wijziging of ongeoorloofde toegang:

• versleuteling van de communicatie via HTTPS/TLS op de volledige website;
• toegang tot de gegevens beperkt tot personen die deze nodig hebben voor hun functie;
• beroep op erkende dienstverleners met passende beveiligingswaarborgen;
• regelmatige back-ups en systeemupdates.

Bij een gegevenslek dat een hoog risico voor uw rechten en vrijheden kan inhouden, brengen wij u zo snel mogelijk op de hoogte en stellen wij de GBA in kennis overeenkomstig de artikelen 33 en 34 AVG.

Geen enkele verwerking geeft aanleiding tot geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen voor u, noch tot profilering in de zin van artikel 22 AVG.

11. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit beleid aanpassen om de evolutie van onze activiteiten of van het wettelijk kader weer te geven. De toepasselijke versie is die welke op deze pagina is gepubliceerd, met de datum van laatste bijwerking bovenaan het document. Bij een substantiële wijziging brengen wij u via een passend middel op de hoogte.